תקנון האתר

אחריות

ד"ר דליה רזניצקי אחראית לתוכן המוצג באתר, לפעולות המתרחשות בו, ולשרות הלקוחות.
בכל בעיה יש לפנות לד"ר רזניצקי במייל info@daliaresnitzky.com או בטלפון 054-5704203

מדיניות אספקת מוצרים

  • בהרשמה לפעילות (טיול סדנה, כנס, סוף שבוע, קורס פרונטלי), מתקבל אישור על ההרשמה בסוף תהליך התשלום. תזכורת לגבי הפעילות והנחיות הגעה נשלחים במייל לפני הפעילות. במקרה שהפעילות תבוטל על ידינו מכל סיבה שהיא, התשלומים יוחזרו במלואם.
  • בהרשמה לקורס דיגיטלי (חדר כושר לאושר, לומדים להרגע) מתקבל אישור על ההרשמה בסוף תהליך התשלום. לפני פתיחת הקורס נשלח במייל שם משתמש וסיסמא לכניסה לאתר הקורס.
  • ברכישת הדרכה דיגיטלית, ההדרכה נפתחת מיד בסיום תהליך התשלום. בנוסף נשלח מייל אוטומטי עם הקישור להדרכה מיד לאחר בצוע התשלום.
  • בהרשמה למועדון הסוללים בהוראת קבע מתקבל אישור על ההרשמה מיד לאחר תהליך הרישום. קישור לכניסה למפגש נשלח במייל לפני מועד המפגש.

מדיניות החזרים וביטולים.

  • ביטול הרשמה לפעילות (טיול סדנה, כנס, סוף שבוע), התאריך האחרון לביטול וקבלת החזר מופיע בצורה ברורה בדף התשלום. אחרי תאריך זה אין אפשרות לקבלת החזר.
  • ביטול הרשמה לקורס דיגיטלי (חדר כושר לאושר, לומדים להרגע)  תאריך האחריות מופיע בצורה ברורה בדף ההרשמה. עד תאריך זה (בדרך כלל שבועיים או שלשה לאחר פתיחת הקורס) ניתן לפרוש מהקורס ולקבל את התשלום חזרה. אחרי תאריך זה אין אפשרות לקבלת החזר.
  • ברכישת הדרכה דיגיטלית, אין אפשרות לביטולים והחזרים.
  • ביטול הרשמה למועדון הסוללים בהוראת קבע. כדי לפרוש מהמועדון ולהמנע מחיוב בחודש הבא, יש לשלוח בקשה במייל (info@daliaresnitzky.com) עד 3 ימי עבודה לפני מועד החיוב.

שמירת פרטיות

ד"ר דליה רזניצקי מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות.
לא אעביר את הפרטים שנתנו בהרשמה לקהילת הקשר או ברכישת מוצר לאף גורם.

תקן PCI DSS

כל התשלומים עבור מוצרי האתר מבוצעים דרך דפי תשלום מאובטחים של חברת קארדקום אשר פועלת לפי תקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים ולא מועברים לשום גורם.